U heeft uw boodschappen gedaan bij Carrefour en zoekt een schriftelijk bewijs van uw aankoop voor een terugbetaling, een onkostenvergoeding of uw boekhouding. Het papieren ticket is verdwenen in de diepte van een tas, of erger nog, de inkt is vervaagd. Het vinden van een factuur van Carrefour online lost dit probleem in enkele minuten op, op voorwaarde dat u weet waar u moet zoeken en wat u op het document moet lezen.
Gedigitaliseerd kassabon en factuur Carrefour: twee verschillende documenten
Voordat u een zoektocht start in uw klantaccount, moet er een onderscheid worden gemaakt. De gedigitaliseerde kassabon die Carrefour via zijn mobiele applicatie aanbiedt, is geen factuur in de boekhoudkundige zin. Het geeft een overzicht van uw aankopen, de betaalmethode en de winkel, maar bevat niet alle wettelijke vermeldingen die vereist zijn voor een fiscaal document.
Aanrader : Ontdek alle nuttige en praktische middelen om Bretagne online te verkennen
De factuur daarentegen bevat de volledige gegevens van de verkoper, de details van de BTW per toepasselijk tarief en, voor professionals, het SIREN-nummer van de klant. Een gedigitaliseerde kassabon vervangt geen factuur als u een uitgave moet verantwoorden aan uw werkgever of de belastingdienst.
Weten hoe u een factuur van Carrefour online kunt verkrijgen betekent dus eerst het juiste document identificeren. Voor persoonlijk gebruik is de gedigitaliseerde kassabon voldoende. Voor professionele behoeften of een formele terugbetaling moet u de factuur aanvragen.
Aanvullende lectuur : Hoe je eenvoudig een Damart bestelling online plaatst: gids en praktische tips
Klantaccount Carrefour: waar u uw facturen kunt vinden na een online aankoop
U heeft besteld op carrefour.fr of via de mobiele applicatie voor afhalen of levering? Het document bevindt zich in uw klantaccount, in de sectie voor bestellingen.
Toegang tot de factuur via de website
Log in op uw account op carrefour.fr. Ga naar uw bestelgeschiedenis. Elke geleverde of afgehaalde bestelling toont een link om de factuur in PDF-formaat te genereren of te downloaden. De factuur verschijnt pas nadat de bestelling is afgerond, niet op het moment van het bevestigen van de winkelwagentje.
Toegang tot de factuur via de mobiele applicatie
De Carrefour-app centraliseert gedigitaliseerde kassabonnen en facturen. Open de sectie “Mijn account”, vervolgens “Mijn aankopen” of “Mijn bestellingen” afhankelijk van de versie van de app. De bestellingen voor afhalen en levering worden daar weergegeven met de mogelijkheid om de PDF te downloaden.
Voor aankopen gedaan in een fysieke winkel met uw klantenkaart, bewaart de app de gedigitaliseerde kassabonnen. Als u een formele factuur nodig heeft voor een aankoop in de winkel, is de procedure anders: u moet deze aanvragen bij de klantenservice van de winkel of via de klantenservice.
Een factuur aanvragen voor een aankoop in de Carrefour-winkel
U heeft aan de kassa betaald zonder gebruik te maken van e-commerce? Er wordt automatisch geen factuur gegenereerd voor aankopen in de winkel. De kassabon, papier of gedigitaliseerd, is het enige document dat standaard wordt verstrekt.
Om een factuur te verkrijgen, zijn er twee opties:
- Ga naar de klantenservice van de winkel met de kassabon (of de gedigitaliseerde versie op de app) en vraag om een factuur. Het personeel heeft de datum, het bedrag en de betaalmethode nodig om de transactie te vinden.
- Neem contact op met de klantenservice van Carrefour online of per telefoon en geef dezelfde informatie door. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betrokken winkel.
- Voor professionele klanten met een speciaal account kan de facturering vooraf worden ingesteld bij de factureringsdienst van Carrefour, wat de aanvragen per geval voorkomt.
Bewaar uw gedigitaliseerde kassabon in de app: deze bevat het transactie referentienummer dat de zoektocht aan de winkelzijde versnelt.
Een factuur van Carrefour lezen: de informatie om te controleren
U heeft de PDF voor u. Wat moet u als eerste bekijken?
De basis wettelijke vermeldingen
Een conforme factuur bevat de naam en het adres van de uitgever (de entiteit Carrefour die heeft verkocht), de datum van de factuur, een uniek factuurnummer en de details van de producten of diensten. Controleer of het factuurnummer aanwezig is: zonder dit verliest het document zijn boekhoudkundige waarde.
De details van de BTW
Voedings- en niet-voedingsproducten vallen niet onder dezelfde BTW-tarieven. Een factuur van Carrefour splitst de bedragen per toepasselijk tarief. U vindt doorgaans meerdere BTW-regels op dezelfde factuur als uw winkelwagentje verschillende productcategorieën mengt.
Voor een onkostenvergoeding of een professionele verklaring is het deze splitsing die het mogelijk maakt om de aftrekbare BTW terug te vorderen. Het bedrag exclusief BTW per BTW-regel moet overeenkomen met het totaal inclusief BTW dat wordt weergegeven.
Specifieke informatie voor professionals
Als u een professionele klant bent, moet de factuur uw SIREN-nummer vermelden en eventueel uw intracommunautaire BTW-nummer. Het afleveradres, wanneer dit verschilt van het factuuradres, staat ook op het document.
Met de hervorming van de elektronische facturering die op 1 september 2026 van kracht wordt, zullen grote bedrijven zoals Carrefour hun facturen in gestructureerd formaat via een goedgekeurd platform moeten uitgeven. Professionele klanten moeten in staat zijn om deze elektronische facturen te ontvangen. Deze hervorming zal nieuwe verplichte vermeldingen op B2B-facturen toevoegen, met name de aard van de transactie en het SIREN-nummer van de klant.
Uw facturen van Carrefour bewaren en ordenen
Het downloaden van de PDF is niet voldoende. Facturen moeten meerdere jaren worden bewaard om te voldoen aan de fiscale verplichtingen.
- Maak een speciale map op uw computer of in uw cloud, georganiseerd per jaar en per maand. Een consistente naamgeving (datum-winkel-bedrag) vergemakkelijkt toekomstige zoekopdrachten.
- Voor professionals, integreer de factuur in uw boekhoudsoftware zodra u deze ontvangt. Factuurbeheertools kunnen de import vanuit uw e-mail of uw klantaccount automatiseren.
- Vertrouw niet alleen op het klantaccount van Carrefour voor archivering: download systematisch uw facturen in PDF om een onafhankelijke kopie te behouden.
Het klantaccount van Carrefour garandeert geen onbeperkte toegang in de tijd tot uw oude documenten. Een persoonlijke archivering blijft de meest betrouwbare methode om een factuur meerdere jaren na de aankoop terug te vinden.