Sie haben Ihre Einkäufe bei Carrefour erledigt und suchen einen schriftlichen Nachweis Ihres Kaufs für eine Rückerstattung, eine Spesenabrechnung oder Ihre Buchhaltung. Der Papierbeleg ist im Inneren einer Tasche verschwunden oder schlimmer noch, die Tinte ist verblasst. Eine Rechnung von Carrefour online zu finden, löst dieses Problem in wenigen Minuten, vorausgesetzt, Sie wissen, wo Sie suchen und was Sie auf dem Dokument lesen müssen.
Digitaler Kassenbon und Carrefour-Rechnung: zwei unterschiedliche Dokumente
Bevor Sie eine Suche in Ihrem Kundenbereich starten, sollte eine Unterscheidung getroffen werden. Der digitale Kassenbon, den Carrefour über seine mobile App anbietet, ist keine Rechnung im buchhalterischen Sinne. Er fasst Ihre Einkäufe, die Zahlungsmethode und den Laden zusammen, enthält jedoch nicht alle rechtlichen Angaben, die für ein steuerliches Dokument erforderlich sind.
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Die Rechnung hingegen enthält die vollständigen Kontaktdaten des Verkäufers, die Mehrwertsteuerdetails nach anwendbarem Satz und für Unternehmen die SIREN-Nummer des Kunden. Ein digitaler Kassenbon ersetzt keine Rechnung, wenn Sie eine Ausgabe gegenüber Ihrem Arbeitgeber oder der Steuerbehörde nachweisen müssen.
Zu wissen, wie man eine Carrefour-Rechnung online erhält, setzt also zunächst voraus, dass das richtige Dokument identifiziert wird. Für den persönlichen Gebrauch reicht der digitale Kassenbon aus. Für berufliche Bedürfnisse oder eine formelle Rückerstattung muss die Rechnung angefordert werden.
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Kundenbereich Carrefour: Wo Sie Ihre Rechnungen nach einem Online-Kauf finden
Haben Sie auf carrefour.fr oder über die mobile App im Drive oder zur Lieferung bestellt? Das Dokument finden Sie in Ihrem Kundenbereich, im Bereich für Bestellungen.
Zugriff auf die Rechnung über die Website
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf carrefour.fr ein. Gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf. Jede gelieferte oder abgeholte Bestellung zeigt einen Link zum Erstellen oder Herunterladen der Rechnung im PDF-Format an. Die Rechnung erscheint erst, wenn die Bestellung abgeschlossen ist, nicht zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Zugriff auf die Rechnung über die mobile App
Die Carrefour-App zentralisiert digitale Kassenbons und Rechnungen. Öffnen Sie den Bereich “Mein Konto”, dann “Meine Einkäufe” oder “Meine Bestellungen”, je nach Version der App. Die Drive- und Lieferbestellungen sind dort aufgeführt, mit der Möglichkeit, das PDF herunterzuladen.
Für Einkäufe in einem physischen Geschäft mit Ihrer Kundenkarte speichert die App die digitalen Kassenbons. Wenn Sie eine formelle Rechnung für einen Einkauf im Geschäft benötigen, ist der Vorgang anders: Sie müssen sie an der Kasse des Geschäfts oder über den Kundenservice anfordern.
Eine Rechnung für einen Einkauf im Carrefour-Geschäft anfordern
Haben Sie an der Kasse bezahlt, ohne den E-Commerce zu nutzen? Für Einkäufe im Geschäft wird automatisch keine Rechnung erstellt. Der Kassenbon, ob Papier oder digital, ist das einzige Dokument, das standardmäßig ausgehändigt wird.
Um eine Rechnung zu erhalten, gibt es zwei Optionen:
- Gehen Sie zur Kasse des Geschäfts mit dem Kassenbon (oder seiner digitalen Version in der App) und bitten Sie um die Ausstellung einer Rechnung. Das Personal benötigt das Datum, den Betrag und die Zahlungsmethode, um die Transaktion zu finden.
- Kontaktieren Sie den Carrefour-Kundenservice online oder telefonisch und geben Sie die gleichen Informationen an. Die Bearbeitungszeit kann je nach betroffenem Geschäft variieren.
- Für professionelle Kunden mit einem speziellen Konto kann die Rechnungsstellung im Voraus beim Rechnungsdienst von Carrefour eingerichtet werden, was die Anfragen von Fall zu Fall vermeidet.
Bewahren Sie Ihren digitalen Kassenbon in der App auf: Er enthält die Transaktionsreferenz, die die Suche im Geschäft beschleunigt.
Eine Carrefour-Rechnung lesen: die zu überprüfenden Informationen
Sie haben das PDF vor sich. Worauf sollten Sie zuerst achten?
Die grundlegenden rechtlichen Angaben
Eine konforme Rechnung enthält den Namen und die Adresse des Ausstellers (der Carrefour-Einheit, die verkauft hat), das Rechnungsdatum, eine eindeutige Rechnungsnummer und die Einzelheiten der Produkte oder Dienstleistungen. Überprüfen Sie, ob die Rechnungsnummer vorhanden ist: Ohne sie verliert das Dokument seinen buchhalterischen Wert.
Die Mehrwertsteuerdetails
Lebensmittel und Nicht-Lebensmittel unterliegen nicht denselben Mehrwertsteuersätzen. Eine Carrefour-Rechnung verteilt die Beträge nach anwendbarem Satz. Sie finden in der Regel mehrere Mehrwertsteuerraten auf einer Rechnung, wenn Ihr Warenkorb verschiedene Produktkategorien mischt.
Für eine Spesenabrechnung oder eine berufliche Erklärung ist es diese Verteilung, die es ermöglicht, die abzugsfähige Mehrwertsteuer zurückzufordern. Der Nettobetrag pro Mehrwertsteuerrate muss dem angezeigten Bruttobetrag entsprechen.
Die spezifischen Informationen für Unternehmen
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, muss die Rechnung Ihre SIREN-Nummer und gegebenenfalls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enthalten. Die Lieferadresse, wenn sie von der Rechnungsadresse abweicht, ist ebenfalls auf dem Dokument aufgeführt.
Mit der Reform der elektronischen Rechnungsstellung, die ab dem 1. September 2026 in Kraft tritt, müssen große Unternehmen wie Carrefour ihre Rechnungen im strukturierten Format über eine zugelassene Plattform ausstellen. Geschäftskunden müssen in der Lage sein, diese elektronischen Rechnungen zu empfangen. Diese Reform wird neue obligatorische Angaben auf B2B-Rechnungen hinzufügen, insbesondere die Art der Transaktion und die SIREN-Nummer des Kunden.
Rechnungen von Carrefour aufbewahren und ablegen
Das Herunterladen des PDFs reicht nicht aus. Rechnungen müssen mehrere Jahre lang aufbewahrt werden, um den steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.
- Erstellen Sie einen speziellen Ordner auf Ihrem Computer oder in Ihrer Cloud, organisiert nach Jahr und Monat. Eine konsistente Benennung (Datum-Geschäft-Betrag) erleichtert zukünftige Suchen.
- Für Unternehmen integrieren Sie die Rechnung sofort nach Erhalt in Ihre Buchhaltungssoftware. Rechnungsmanagement-Tools können den Import aus Ihrem E-Mail-Postfach oder Ihrem Kundenbereich automatisieren.
- Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf den Carrefour-Kundenbereich zur Archivierung: Laden Sie Ihre Rechnungen systematisch im PDF-Format herunter, um eine unabhängige Kopie zu behalten.
Der Carrefour-Kundenbereich garantiert keinen unbegrenzten Zugriff auf Ihre alten Dokumente über einen längeren Zeitraum. Eine persönliche Archivierung bleibt die zuverlässigste Methode, um eine Rechnung mehrere Jahre nach dem Kauf wiederzufinden.